İade ve değişim

Cayma hakkı

Mağazamızdaki tüm formalar; senin seçtiğin renk, desen, beden, isim ve numarayla sipariş üzerine üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(b) uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Üretimden önce iptal

Sipariş durumu "Üretimde" olmadan önce sipariş sayfandaki "Siparişi iptal et" düğmesiyle ücretsiz iptal edebilirsin. Havale ile ödediysen bedel en geç 14 gün içinde hesabına iade edilir.

Hatalı veya ayıplı ürün

Ürün hatalı üretildiyse (sipariş ettiğinden farklı renk, isim, numara, beden ya da üretim kusuru) teslimden itibaren bize ulaş. 6502 sayılı Kanun md. 11 kapsamında ücretsiz onarım, yenisiyle değişim, bedel iadesi ya da indirim haklarından birini seçebilirsin. İade kargo bedeli bize aittir; gönderimi anlaşmalı taşıyıcımız (Anlaşmalı kargo firmamız) ile ücretsiz yaparsın.

Senin girdiğin bilgilerle doğru üretilmiş ürünler (örneğin yanlış yazılmış isim ya da yanlış seçilmiş beden) ayıplı sayılmaz; yine de bize yaz, uygun bir çözüm bulmaya çalışalım.

İletişim: 0507 477 79 62 · muharrem.kahraman@owercome.com